Rétractation du contrat

Vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Si votre commande arrive en plusieurs colis, le délai court à partir de la réception du dernier.

Comment nous informer

Remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant dans votre message :

• votre numéro de commande ;
• le ou les articles concernés ;
• la date de commande ou de réception ;
• votre nom et votre adresse.

Vous recevez une confirmation par e-mail, puis nos instructions de retour. Vous pouvez aussi nous écrire à info@ambrelin.com ou par courrier à l'adresse ci-dessous.

En résumé

• Renvoi : au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision.
• Frais de retour : à votre charge, sauf produit défectueux, cassé à la livraison ou non conforme.
• Remboursement : au plus tard 14 jours après votre demande, avec le même moyen de paiement, frais de livraison standard inclus. Il peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou la preuve de son expédition.

Les conditions complètes figurent dans notre politique de retour et nos conditions générales de vente.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de Ambrelin, 36 rue Faidherbe, 59116 Houplines, France – info@ambrelin.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
– Commandé le (*) / reçu le (*) :
– Numéro de commande :
– Nom du (des) consommateur(s) :
– Adresse du (des) consommateur(s) :
– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
– Date :

(*) Rayez la mention inutile.